İçerik

• Adımlar

Küstah insanlarla uğraşmak, sinirlerinizi bozan türden bir şeydir! Bilgiçlik taslayan birinin önünde yapılan bir sohbette kimse kendini aşağılık hissetmekten hoşlanmaz. İster kişisel durumlarda ister çalışma ortamında olsun, bu tür insanlarla daha iyi başa çıkmak için ihtiyacınız olan tek şey biraz sabır ve bazı basit iletişim tekniklerinin uygulanmasıdır.

Adımlar

Yöntem 1/2: Kibirli bir eş veya arkadaşla uğraşmak

1. 

   Kendini tut. Kibirli biriyle konuşurken öfkenizi kaybetmemeye çalışın, aksi takdirde durum daha da kötüleşebilir. Dürtüsel olarak vurmadan önce bir süre durun ve kendi kendinize "Bir sorunu çözmeye çalışıyorum, sakin kalacağım ve medeni bir tavrı sürdüreceğim" diyerek derin bir nefes alın.

2. 

   
   
   Samimi olmak. İletişim kayıtsız olsa bile bakış açınızı savunmaktan korkmayın. Aşağılık bir insan olarak görülmekten hoşlanmadığınızı ve kimsenin hoşgörüsüne ihtiyacınız olmadığını açıkça belirtin. Bu tür durumlarla başa çıkmak için samimiyet çok önemlidir, çünkü bazı insanlar bu şekilde davrandıklarının farkında bile değildir.

3. 

   
   
   Sesin tonunu kontrol edin. Küstahlığın temel özelliklerinden biri de konuşmada kullanılan ses tonudur. Başka bir deyişle, kişinin onu rahatsız eden tam olarak ne söylediği değil, onu söyleyiş şeklidir. Nazikçe yanıt vermemeye dikkat edin. Kendinizi ifade ederken alay etmekten, fısıltıyla konuşmaktan veya tonlamayı artırmaktan kaçının.

4. 

   
   
   Savunmasız iletişim uygulayın. Zor insanlarla uğraşırken kelimeleri dikkatlice seçmek son derece önemlidir. Savunmacı tavrı bir kenara bırakın, çünkü bu yalnızca başkalarının küstahlığını geçerli kılar ve durumu çözme şansını mahveder. İletişimi daha yapıcı kullanmanın yolları vardır:
   • Diyelim ki kişi "Yerinde olsaydım, kendimi herhangi bir kariyerde sabitlemeye çalışır ve oradan devam ederdim" gibi bir şey söyledi.
   • "Tamamen yanılıyorsun, hayatımla uğraşmayı bırak!" Gibi bir şey söylemek harika olacak.
   • Ancak küstah bir cevap vermek yerine, "Bakış açınızı anlıyorum ama soru biraz daha karmaşık ..." diyerek daha verimli bir yol izlemeye çalışın.

5. 

   Kişi ile olan ilişkiyi analiz edin. Sizinle konuşmak için sürekli kendini beğenmiş bir ton kullanan biriyle uğraşmak, durup ilişkiyi bir bütün olarak düşünmenizi gerektiren türden bir durumdur. Bu ilişkiye dayanarak, size kibirli olduğunu düşündüren ne söylediğini analiz etmeye çalışın. Bu anlayışla aranızdaki iletişim daha kolay hale gelecektir.
   • Bir örnek: birine borçlu olduğunuzu hissediyorsunuz. Borcun baskısı, diğer tarafın kibirli olduğunu düşünmenize neden olabilir. Bu durumda, iki çıkış yolunuz var: borcu düzeltin veya size karşı tutumu hakkında ne düşündüğünüz konusunda o kişiye karşı dürüst olun.

6. 

   Şantaja uğradığınızı nasıl anlayacağınızı bilin. Başkalarını manipüle etmek için gönül rahatlığı kullanan insanlar var. Örneğin aşağılama, partnerinizin veya arkadaşınızın sizi kaybetmekten korktuğunun bir işareti olabilir ve sizi alt seviyeye indirmek ve ona bağımlı kılmak için aşağılayıcı yorumlar yapar. Bu tür davranışları belirlerken, kişiyle sakin ve dürüst bir konuşma yapmaya çalışın.

7. 

   Başını salla ve gülümse. Bazen kibirli bir kişiyle baş etmenin en hızlı ve kolay yolu, yorumların size hitap etmediğini varsaymaktır. Mümkün olduğunca dayanmaya çalışın, ancak gelecekte bu kişiden kaçının.

8. 

   Profesyonel yardım isteyin. Eleştiri ilişkinize veya refahınıza zarar veriyorsa, yardım istemekten korkmayın. Örneğin, evlilik terapistleri bu tür sorunlara aracılık etme konusunda deneyimlidir.

Yöntem 2/2: Kibirli bir patron veya iş arkadaşıyla başa çıkmak

1. 

   Bu tür davranışları tanımlayın. Üstünlükle konuşmak, bağırmak ve başkalarını aşağı etmeye çalışmak, herkesten daha iyi olduğunu düşünen insanların tipik davranışlarıdır. Bununla birlikte, çalışma ortamında, insanlar bu tür bir üstünlüğü, arkalarından konuşmak veya şaka tonunda saldırgan şeyler söylemek gibi daha ince bir şekilde kullanırlar. Böyle durumlarla karşılaştığınızda, dedikodudan ve suçtan uzak bir ortam yaratmak için üzerinize düşeni yapmaya çalışın.

2. 

   Görmezden gelin ve devam edin. Yorum genellikle bu tür şeyler söylemeyen birinden geliyorsa, yapılacak en iyi şey bırakıp gitmektir. Arada sırada herkes aptalca bir şey söyler, kötü günler geçirir veya hikayeyle hiçbir ilgisi olmayanlarda hoş olmayan bir durumu göz ardı eder. Tek başına bir yorum dünyanın sonu değil, unutmaya çalışın.

3. 

   Küstahlığı eyleme dönüştürün. Bu tarz bir tavırla masaları çevirmek mümkün. Bir meslektaşınız sizden daha üstün veya daha bilgili olduğu izlenimini vermek istiyorsa, davranışını verimli hale getirin. Şöyle bir şey söyle:
   • "Daha iyi açıklayabilir misin?";
   • "İyileştirmek için ne yapabileceğimizi düşünüyorsunuz?";
   • "Muhtemelen bu projede liderlik edecek en iyi kişisiniz."

4. 

   Destek isteyin. Mümkünse, yazdığı e-postalar gibi bazı kanıtlar sunarak, bir meslektaşınızın küstah davranışları hakkında yöneticinizle konuşun. Davranış amirinizden gelirse, mesele biraz daha karmaşık hale gelir, ancak yine de aynı sorunla karşı karşıya olan diğer meslektaşlarınızdan yardım isteyebilirsiniz.

5. 

   Bireyle konuşun. Bir meslektaş veya amirle yüz yüze görüşme, sorunu çözmeye çalışmanın en etkili yoludur. Toplantıyı planlarken konuyu ilerletmek istemiyorsanız, "İşyerinde iletişimi iyileştirme stratejileri" gibi daha genel bir şey söyleyin.
   • Sorun bir meslektaşla ilgiliyse, yöneticiden arabulucu olarak katılmasını isteyin.

6. 

   Sorunu ortaya çıkarın. Birinin davranışı işinin performansına müdahale ettiğinde, sorunu ortaya çıkarmak önemlidir, ancak savunmacı veya kızgın davranmadan. Sessizce "Fikirlerini ve fikirlerini takdir ediyorum, bu alanda çok tecrüben olduğunu biliyorum, ama bazen bir şeyler sormaktan korkuyorum çünkü benimle çok küstah bir duruş sergiliyorsun" gibi bir şey söyleyin.

7. 

   Gitmesine izin verme. Daha da kibirle tepki vermesi mümkündür. Bu durumda, buna göre yanıt verme isteğine direnmeye çalışın. Bir şey söylemeden önce kendinizi sakinleştirmek için derin bir nefes alın.

8. 

   Eleştirel vücut dilini varsaymaktan kaçının. Sözlü olmayan iletişim, özellikle bir sorunu çözmeye çalışırken çok önemlidir. Konuşma sırasında, kelimeleri ölçmeniz gerektiği gibi vücut dilinizin de farkında olun. Önlemek:
   • Parmağınızı işaret edin;
   • Gözlerini devir;
   • Kollarınızı çaprazlayın;
   • Parmağınızı kişinin yüzüne koyun;
   • Oturan meslektaşın önünde durun.

9. 

   Olaylara diğerinin bakış açısından bakmaya çalışın. Bir kişinin farkına bile varmadan kibirli bir tavır takması alışılmadık bir durum değildir. Meslektaşınızın anlayışını daha iyi anlamak için duruma başka bir açıdan bakmaya çalışın.
   • Kendinden kibirli bulduğunuz yorumla tam olarak ne demek istediğini açıklamasını isteyin.
   • Kibar olun, "Bakış açınız hakkında bana daha fazla ayrıntı verebilir misiniz?"

10. 

    Düzeltici eylemin yapılması için öneriyi bırakın. Toplantıdan sonra, yöneticinizden bu tür davranışlarla ilgili işlem yapılabilmesi için bir açıklama yapmasını isteyin. Bu belge, çalışma ortamındaki kuralların güncellenmesi şeklinde sadece ilgili taraflara veya tüm şirkete gönderilebilir.