Ayakkabı Satmanın 3 Yolu - Ansiklopedi

İçerik

Adımlar
İpuçları

Herkesin ayakkabıya ihtiyacı vardır ve dahası, çoğu insanın ihtiyaç duyduğundan daha fazla çift vardır. En büyük zorluk, halihazırda farklı modelleri olan müşterilere nasıl ayakkabı satılacağıdır. İster çevrimiçi ister yüz yüze olun, işin sırrı ürününüzü tanımak ve gülümsemektir. Bu iki önlem, tüketicilerinizin sadakatini ve işletmenizin başarısını garanti edecektir.

Adımlar

Yöntem 1/3: Şahsen Ayakkabı Satmak

Ürünü müşterilerinizden daha iyi tanıyın. Sizden bilgi, uzmanlık ve tabii ki ihtiyaçlarınız için ideal modeli bekliyorlar. Bu nedenle ürünleri iyice bilmek son derece önemlidir. Sadece bir çift ayakkabı satmaya çalışmayın, aynı zamanda aldıkları ürünler hakkında yeni bir şeyler öğrenmelerine izin verin. Hangi malzemeden yapılmıştır? Hangi sezon için bir model? Tasarım neyden ilham aldı?
- Böylelikle, müşterinin başlangıçta ilgilendiği model tüm ihtiyaçlarını karşılamıyorsa daha uygun bir çift önerebileceksiniz. Kataloğun tamamı hakkında kapsamlı bilgi sahibi olarak, ilgilendiği bir şeyi kolayca bulacaksınız.
Müşterinin ne aradığını anlayın. Zamanla, farklı tüketici türlerini tanıyabileceksiniz: ne istedikleri konusunda bir fikri olanlar ve sadece farklı modellere bakan kişiler var; tam olarak aradıkları modeli bilenler ve ne aradıkları hakkında hiçbir fikri olmayanlar. Ayrıca soru sormak çok önemlidir. Müşterilerinizi tanıyın. Bununla, onlara zaman ve paradan tasarruf edebileceksiniz!
- Mağazanıza giren her müşteriyi karşılamalı ve tanışmalısınız. Gülümseyin ve onlarla olabildiğince çabuk konuşun, ancak fazla ısrarcı olmadan bir ilişki kurmaya başlayın. Onlara mağazayı tanımaları için zaman verin, ardından günlerini ve onlara nasıl yardımcı olabileceğinizi sorun.
Ayakkabıları denemek için müşterileri oturtun. Numaranın doğru olduğundan emin olmak için her iki ayağınızı da ölçmeyi teklif edin. Bunun markadan markaya değiştiğini unutmayın. Onlar otururlarken, ihtiyaçlarını anlamak ve dolayısıyla mağazada geçirdikleri zamanı optimize etmek için ayakkabıların ne için kullanılacağını sorun.
- Mağazaya koşun ve gerekli ayakkabıları ve diğer biraz daha büyük ve daha küçük çiftleri getirin, özellikle de müşteri hangi numarayı istediğinden emin değilse.
Farklı seçenekler sunun. Bir müşterinin basit, mat renkli bir topuk aradığını varsayalım. Hemen bir model seçer ve sizden numarasını almanızı ister. Stoktayken, beğenebileceği birkaç benzer model daha seçin. Bazı ayakkabıların müşteri tarafından fark edilmemiş olabileceğini unutmayın.
- Raflarda sergilenmeyen modeller varsa bu daha da önemlidir. Stoklarınızı avucunuzun içi gibi bilmek önemlidir, çünkü bu her ay ekstra satışları garanti edebilir.
Müşterinize ürün hakkında bilgi verin. Söz konusu modelin kalitesi, tasarımı, konforu ve teknolojisi hakkında konuşun. Bu sayede mağazanızdaki tüketici deneyimini iyileştirir ve kendinizi rekabette farklı kılarsınız. Diğer müşterilerin belirli bir ayakkabı hakkında ne düşündüğünü biliyorsanız, onu paylaşın. Örneğin, bir model süper rahatsa veya kolayca kayboluyorsa.
- Günümüzde bilgiye anında erişmeye alışkınız. Zaten her şey için tüm sorularımızı cevaplayan bir başvuru var. Ancak ayakkabı mağazanızda hala uzmansınız. Müşterilerinize tüm önemli bilgileri sunarak, ayakkabılarını iade etmek istemelerini veya satın almaktan mutsuz olmalarını engelleyerek, aslında aradıklarıyla eve dönmelerini sağlamak mümkündür.

Yöntem 2/3: Çevrimiçi Ayakkabı Satma

Bir envanter hazırlayın. Ayakkabı satmak için, satacak ayakkabıların olması gerekir. Bunları doğrudan bir distribütörden satın alabilir veya hatta kendiniz yapabilirsiniz. Sadece maliyetinizin çok yüksek olmadığından emin olun!
- Farklı boyutlarda çeşitli modeller ve aynı ayakkabının birkaç kopyası gereklidir. Bu nispeten yüksek bir yatırımdır, özellikle bunları satamıyorsanız. Bu işe başlamak için gerekli sermayeye sahip değilseniz, uzmanlığınızdan yararlanabilecek yerleşik bir satış görevlisine katılın.
Bir çevrimiçi mağaza açın. Günümüz teknolojisi ile hemen hemen herkes bu görevi yerine getirebilir. Satacak 30.000 veya üç çift ayakkabınız olmasına bakılmaksızın, bunları çevrimiçi olarak listeleyebilirsiniz. Bunun için sanal bir mağazaya ihtiyacınız olacak. İşte en ünlü seçeneklerden bazıları:
- Kendi web siteniz
- Serbest pazar
- S $
- İyi anlaşma
Tüm önemli ayrıntıları ürün açıklamasına ekleyin. Kimse hakkında bir şey bilmeden bir modeli karşılaştırmaz. Bilgi eksikliği sadece tüketiciyi daha az ilgilendirmekle kalmaz, aynı zamanda web sitenize veya reklamınıza şüpheli bir görüntü aktarır. Sonuçta, bir satıcı neden ürün verilerini bilerek saklasın? Listelenecek bazı önemli özellikler şunlardır:
- Üretici tarafından açıklanan orijinal boyut ve uluslararası standartlardaki eşdeğer değerler. Bu verilere sahip değilseniz, uzunluk ve genişlik ölçülerini (hem iç hem de dış) girin.
- Renk, tip (günlük, atletik, ince vb.) Ve stil (oxford, brogue, pump vb.) Mümkün olan en doğru şekilde.
- Ayakkabının yapıldığı malzemeler ve mümkünse kullanılan yöntem.
- Ayakkabılar yeni değilse, durumu, özellikle de herhangi bir yıpranma belirtisini tanımlayın.
Her ayakkabı için birkaç resim koyun. Mümkün olduğu kadar çok fotoğraf çekerek iyi aydınlatılmış bir ortamda ve farklı açılardan fotoğraf çekin. Ayakkabı ölçüleri tüketicinin doğru bedeni seçmesi için yeterlidir. Nihayetinde tasarımla daha çok ilgileniyor, bu yüzden fotoğraflar son derece önemli.
- Ayakkabıların kaliteli fotoğraflarını çekin ve gerekli görülürse bir profesyonel işe alın. Gerçekçi olmalı, ancak her zaman ayakkabıların niteliklerini vurgulamalıdır. Ayrıca, beyaz bir arka plan üzerinde iyi pozlandıklarından ve tüm ayrıntıların farklı açılardan görülebildiğinden emin olun.
İşaretler arasındaki farkları belirtin. Bazılarının ayakkabılarının boyutlarında (uzunluk ve genişlik) küçük farklılıklar vardır. Bu durumda, bu ayrıntıları eklediğinizden emin olun ve örneğin tabanın boyutunu netleştirin. Bu değer, iç taban topuktan ayak parmağına kadar ölçülerek elde edilebilir. 39 beden modeli, bir markadan diğerine büyük ölçüde değişebilir.
- Diyelim ki 39 numaralı ayakkabının ölçüsü belirli bir markada tam olarak 101,6 cm; ancak başka bir markanın ölçüsü 111,8 cm bile olabilir. Özellikle online satış yaparken bu farkı belirtmek önemlidir. Ürün açıklamasına tek ölçümler dahil olmak üzere çok zaman kazanabilir ve gelecekteki şikayetlerden kaçınabilirsiniz.
Ayakkabı giyilirse dürüst olun. Ayakkabının durumunu tarif ederken mümkün olduğunca doğru olmaya çalışın. "Az kullanılmış" gibi genel açıklamalar çok az kullanışlıdır ve fazla bir şey söylemez. Örneğin, "iki kez kullanılmış; hafif aşınmış taban, topuklarda küçük çizikler, mükemmel durumda deri" gibi spesifik olması önemlidir. Bu şekilde, müşteri deneyimini iyileştirmenin yanı sıra çok daha sorumlu ve dürüst bir imaj elde edersiniz.
- Kusurların veya aşınmış parçaların fotoğraflarını ekleyin. Bu, yanlış bilgilendirildiklerini veya yanlış yönlendirildiklerini düşünen müşterilerle gelecekteki anlaşmazlıkları önler.
- Reklamınızdaki bu küçük ayrıntılar, potansiyel alıcıların olası sorularını yanıtlayarak çok zaman kazandırır. Reklamınız ne kadar eksiksiz olursa alıcılar için o kadar çekici olacağını unutmayın.
İyi teslimat oranlarına sahip olun. Ayakkabılarınız makul fiyatlıysa, ancak aşırı teslimat ücretleri varsa, tüketiciler başka bir mağazadan alışveriş yapacaktır. Süper hızlı bir şeyden daha ucuz bir seçeneğe kadar farklı teslimat oranları sunun. Ayrıca ürününüzün müşterinin evine herhangi bir zarar görmeden ulaştığından emin olun.
- Bazı durumlarda daha düşük bir fiyata ayakkabıyı kutudan çıkarmak mümkündür. Müşterilerinize farklı seçenekler vermek ilginç. Orijinal kutudan vazgeçerek teslimat ücretinden tasarruf etmek isteyip istemediklerine karar versinler.
Promosyonlar sunun ve web sitenizi tanıtın. İlk kez girişimci olun ya da olmayın, işiniz stoğu müşterilerinizin ellerine (ya da ayaklarına) ulaştırmaktır. Yeni müşterilere indirim yapın. Örneğin Facebook'ta reklam yapın. Yeni girişiminizi arkadaşlarınız arasında yaymak ve işletmenizdeki tüketici sayısını kademeli olarak artırmak için ağızdan ağıza kullanın.
- Müşteriler "her zaman" indirim aradıklarından, ayakkabılar biraz özel bir kategoridir. Belirli bir modeli veya bedeni satmakta zorluk çekiyorsanız, indirim yapın. Bu, stoğunuzu sıfırlamak için yeterli olabilir.

Yöntem 3/3: Anlaşmayı Kapatma

Bir ünlünün adını kullanın. Çoğu insanın ikna edilmesi oldukça kolaydır. Hepimiz modaya uygun, havalı ve güzel görünümlü seçenekler arıyoruz. Örneğin Kim Kardashian veya Brad Pitt'in bu tam modeli çoktan giydiğini söylerseniz, bu pek çok müşterinin dikkatini çekmek için yeterli olabilir. Neyin sıcak olduğunu öğrenmek için sık sık ünlülere dönüyoruz; bu, bundan yararlanmak için mükemmel bir yoldur.
- Ancak, bu stratejinin tam tersi bir etkisi de olabilir. Tüketicilerinizi tanımanız çok önemlidir. Örneğin, kişiliğinize değer veriyorlarsa, ünlülerin adı gözünüze çarpmayacaktır. Kim Kardashian ismi kimileri için ters yönde koşma isteği uyandırıyor.
Müşterilerinizle arkadaş olun. Hepimizin, açıkça satış yapmayı umursamayan sığ, anlayışsız satıcılarla deneyimleri olmuştur. Bu durumlarda genellikle ne yaparız? Başka bir mağaza arıyoruz, değil mi? Bu nedenle, bir satışı tamamlamak için samimi ve kişisel olmak önemlidir. Uygun bulursanız, kendi ayakkabılarınızla kendinizden bahsedin. Her şeyden önce, ayakkabı dünyası hakkında çok şey bilen bir kişi olmalısınız. Arkadaş canlısı ve dürüstseniz, müşterilerin size daha kolay güvenmesi ve yeni işler için mağazanıza dönmesi muhtemeldir.
- Müşteriler, mevcut satın alma işlemlerinin değeri yerine yaşam boyu değerine göre değerlendirilmelidir. Örneğin, bir kez 1000 R $ 'lık bir ayakkabı satın alan bir tüketici, her yıl ayda 50 R $ alışveriş yapan bir tüketiciden daha az değerlidir. Çabalarınızı hangi niş müşterilere odaklayacağınıza karar verirken bunu dikkate alın; çoğu durumda, bu o kadar açık bir karar değildir.
Müşterilerinizin stil anlayışını övün. Hangi çifti satın alacaklarına (veya bir şey satın almaları gerekip gerekmediğine) karar vermeye çalışırken, doğal ve özgün görünen bazı iltifatlar verin (tüketici size inanmalıdır). İnce modellere bakan bir tüketiciye, örneğin "Çok iyi giyindiğini görebiliyorum" diyebilirsiniz. Nike modellerini arayan biri muhtemelen daha rahat ve atletiktir. Tüketici türü ne olursa olsun, övün. Seçiminize güvenebileceklerinin farkında olmalarını sağlayın.
- Ayakkabıyı da övün, yani gerçekten güzel bir model iseler. Müşteri birkaç çift arasında şüphe içindeyse, hangisinin kendisine en uygun olduğunu ve nedenini söyleyin.
- Abartmayın. Yeni uyanmış bir müşteri için saçını ve makyajını övmenin bir anlamı yok. Bu nedenle, yoğun rutininizi tamamlayan bir çift hakkında konuşun ve ayakkabıyı denediğinde iltifat bırakın. Sonuçta, bu yeni ayakkabılar onu kırmızı halıya hazır gösteriyor, değil mi?
Bir aciliyet duygusu yaratın. Sadece mağazada takılıyormuş gibi görünen bir müşteriyle ilgileniyorsanız, onlara hemen alışveriş yapmaları için bir neden sunmayı deneyebilirsiniz. Örneğin, ürünün fiyatının yakında normale dönmesi veya stokta yalnızca birkaç son çift olması gerçeği olabilir. Fikir, bekleyemeyeceği ve bunun bu modeli almak için son şansı olduğu.
- "Stokta yok" numarasını kullanmaya çalışın. Bir müşterinin özellikle bir modelle ilgilendiğini fark ederseniz, stokta son kopya olup olmadığını kontrol edeceğini söyleyin. Son çifti aldığı için şanslı olduğunu söyleyerek muzaffer bir gülümsemeyle geri dönün!
Anlaşmayı kapatın. Bir anlaşmayı kapatırken, tüketiciye teşekkür etmeyi unutmayın. Ayrıca, ona bir kartvizit verin, gelecekteki promosyonlar hakkında bilgi verin ve herhangi bir sorunu olursa, onu mutlu edecek bir çözüm bulacağınızdan geri dönmesini sağlayın. Bu şekilde, bir dahaki sefere bir çift ayakkabıya (veya arkadaşlarından birine) ihtiyacı olduğunda, hatırlayacağı ilk kişi adıdır.
- Mümkünse onu geri gelmesi için teşvik edin. Eski müşterilere önümüzdeki ay indirim gibi promosyonlar sunun. Yeni müşterinizi kalıcı bir müşteriye dönüştürmeye çalışın. Mağazanızdaki müşteri deneyimi ne kadar iyi olursa, geri dönme olasılıkları da o kadar artar.