İçerik

• adımlar
• İpuçları

İşletim sisteminizle ilgili sorunlar yaşıyorsanız veya herhangi bir Microsoft cihazı, ürünü veya hizmeti hakkında soru sormak istiyorsanız, yapılacak en iyi şey doğrudan onlarla iletişim kurmaktır.

adımlar

Yöntem 1/3: Telefonla İletişim

1. 

   (425) 703-6214 numaralı telefondan Microsoft Ziyaretçi Merkezini arayın. Microsoft'un dünya çapında genel merkezleri vardır. ABD'de, özellikle Washington'da iseniz, aramanız gereken numara budur.
   • Açılış saatleri pazartesiden cumaya 09: 00-19: 00 arasındadır.

2. 

   
   
   Teknik destek için 1-800-642-7676'yı arayın.

Yöntem 2/3: E-posta ile İletişim

1. 

   Git bu adres.

2. 

   
   
   "Müşteri Hizmetleri" ne tıklayın ve "E-posta ile Müşteri Hizmetleri" ni seçin.’ E-posta formu doldurmanız gereken bir sayfaya yönlendirileceksiniz.
   • Müşteri hizmetleri, sorunuzun cevabını alır almaz size bir e-posta gönderecektir.

     

Yöntem 3/3: Sohbeti Kullanma

1. 

   
   
   Git bu adres.

2. 

   "Anında Sohbet'i tıklayın.’

3. 

   Microsoft ile iletişim kurma nedeninizle birlikte adınızı ve diğer bilgilerinizi girin. Mevcut listeden bir neden seçebilirsiniz.

4. 

   Hazır olduğunuzda "Sohbet Başlat" ı tıklayın.

İpuçları

• Microsoft tarafından sunulan her ürün ve hizmetin kendi müşteri desteği vardır. Belirli bir ürün veya hizmetle ilgili bir sorun yaşıyorsanız, doğru kişilerle konuştuğunuzdan emin olmak için onların desteğine başvurabilirsiniz.
• E-posta veya sohbet yerine bir kişiyle konuşmayı tercih ederseniz, arama ve arama ücretlerinden ve vergilerden kaçınmak için size en yakın Microsoft ofisini aramayı deneyebilirsiniz.